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Cobrar servicios con guía en tiendas KIOSKO
Desarrollamos dos portales para guiar el cobro en tiendas KIOSKO y dar al equipo central control sobre la configuración de servicios.
Casos
El cambio toma forma.
Así trabajamos con nuestros clientes para convertir retos de negocio en productos, servicios y nuevas formas de operar.
Nuestros proyectos
14 proyectos
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Una oferta de protección familiar más comprensible
Diseñamos alternativas de producto y servicio para que los clientes de Coppel comprendan su protección, elijan beneficios y mantengan sus asistencias disponibles.
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Un recorrido digital para comprar una vivienda
Diseñamos el sitio, la app y el administrador de Grupo San Carlos para orientar al comprador desde su búsqueda hasta las garantías.
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GasCard: beneficios visibles en cada visita
Rediseñamos GasCard y probamos su app con clientes y personal de estaciones para facilitar la consulta de puntos y el canje.
Piloto en 4 estaciones
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Un nuevo proceso para gestionar uniformes
Diseñamos un nuevo proceso y una estrategia de gestión de uniformes para coordinar tallas, compras y entregas de los colaboradores de Coppel.
Más de 130 mil colaboradores
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Un portal para consultar y gestionar pedidos
Diseñamos y desarrollamos el portal de FANOSA para que sus clientes consulten pedidos, facturas y crédito con mayor autonomía del equipo comercial.
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Un canal de compra para clientes de autopartes
Rediseñamos y probamos el portal de APYMSA para facilitar pedidos, recompra y consulta de crédito a refaccionarias, distribuidores y empresas.
Pruebas con 16 personas
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Una app para pagos, escrituración y garantías
Diseñamos y probamos una app para que los compradores de Be Grand identifiquen sus pagos, pendientes y responsables durante la compra y postventa.
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ATLAS: priorizar mejoras en la atención al cliente
Construimos un modelo que relaciona problemas del cliente con procesos y datos de Coppel para priorizar mejoras con un criterio común entre áreas.
Análisis de 42 tiendas
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Crédito y oferta para emprendedoras de la moda
Diseñamos una oferta comercial y financiera para que Nenis Club acompañe la compra de inventario, la rotación de mercancía y el crecimiento de emprendedoras.
25 entrevistas con emprendedoras
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Diseñar servicios financieros alrededor del auto
Diseñamos una estrategia que integra empeño, crédito y venta de autos para ofrecer opciones más claras a los clientes de Nacional Monte de Piedad.
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Valuar y vender autos con agencias especializadas
Diseñamos un modelo de colaboración con agencias automotrices para mejorar la certeza de la valuación y facilitar la venta de vehículos.
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Centralizar los datos de la red hotelera
Implementamos infraestructura para recibir automáticamente los datos hoteleros de Fibra Inn y reunirlos en la nube, facilitando su aprovechamiento para decisiones de negocio.
25 hoteles en el alcance
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Herramientas comerciales para vender y dar seguimiento
Diseñamos herramientas para el equipo comercial de APYMSA que reúnen información de clientes, pedidos y cobranza según las responsabilidades de cada usuario.
Investigación con 24 colaboradores
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